(Información legal)

Transparencia,
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Aviso legal, política de privacidad y política de cookies de ProactivePhysio.

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Política de privacidad

ProactivePhysio, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través del Sitio web: https://proactivephysio.es, son tratados en su condición de Responsable del tratamiento.

ProactivePhysio adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Este sitio web no contiene formularios de recogida de datos. Los datos personales se recaban únicamente cuando el usuario contacta voluntariamente con ProactivePhysio por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o a través del sistema de reserva de citas online (Archivex).

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: proactivephysio.info@gmail.com o en la dirección: Calle Abreu y Galindo, 2, C.P. 35001 – Las Palmas (Las Palmas). Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a ProactivePhysio.

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En ProactivePhysio, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: https://proactivephysio.es, con las siguientes finalidades:

  • Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los interesados.
  • Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
  • Gestionar las peticiones de reservas de citas a través de las vías de gestión proporcionadas por el Responsable.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.

Los datos que se solicitan en cada caso son los mínimos imprescindibles para atender la petición del usuario; de no facilitarse, resultará imposible llevar a cabo las finalidades expresadas.

Los datos relativos a la salud y la historia clínica de los pacientes no se recogen a través de este sitio web: se tratan exclusivamente en el ámbito asistencial de la clínica, conforme a la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, y con las garantías reforzadas que el artículo 9 del RGPD exige para las categorías especiales de datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  • La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de ProactivePhysio, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
  • El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como es ponerte en contacto voluntariamente con ProactivePhysio a través de cualquiera de los canales indicados en esta web (teléfono, WhatsApp, correo electrónico o sistema de reserva de citas online).

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios

Sus datos no serán cedidos para otras finalidades distintas a las anteriormente descritas, salvo obligación legal, si bien podrán ser transmitidos a los proveedores de servicios que estén vinculados por contrato de encargo de tratamiento con ProactivePhysio. En particular, ProactivePhysio se apoya en los siguientes proveedores para la prestación de sus servicios:

  • Archivex Clinical: plataforma de gestión y reserva de citas online.
  • Google (Gmail): servicio de correo electrónico para la atención de consultas.
  • WhatsApp (Meta Platforms): servicio de mensajería para la comunicación con los usuarios que eligen esta vía.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales de datos se encuentran amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Medidas de seguridad

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI, ProactivePhysio no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de estas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, ProactivePhysio sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de ProactivePhysio que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de las vías de contacto indicadas en el dominio web.

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Política de cookies

ProactivePhysio informa acerca del uso de las cookies en su página web: https://proactivephysio.es.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

  • Cookies propias: aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

  • Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p. ej., una lista de productos adquiridos).
  • Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación con seis tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

  • Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
  • Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  • Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, X, LinkedIn, etc.) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Cookies utilizadas en https://proactivephysio.es

Este portal web únicamente utiliza cookies propias con finalidad técnica, estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento y la optimización del sitio (gestión de sesión y caché del servidor). No recaba ni cede datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, y no utiliza cookies de análisis, publicitarias ni de perfilado.

De acuerdo con el artículo 22.2 de la LSSI y el criterio de la Agencia Española de Protección de Datos, las cookies técnicas estrictamente necesarias están exentas del deber de obtención de consentimiento, por lo que este sitio web no requiere la instalación de un banner de aceptación de cookies.

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